Kundenservice ist Ihre Passion? Dann kommen Sie ins Team!

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Technik / Einsatzplanung

Guten Tag, wir sind die ibs | tecnomara!

Seit 1965 vertreiben wir hochwertige Geräte und Dienst­leistungen für das Labor, Sicherheits­werkbänke, Labor­autoklaven, Zentrifugen und mehr. Unsere Kunden sehen wir als Partner, denen wir Lösungen anbieten, die optimal an die Bedürfnisse angepasst sind. Nach dem Kauf betreuen wir die Geräte mit unserer eigenen Service­mannschaft.

Als mittelständisches Unternehmen mit rund 40 Mitar­bei­tern legen wir Wert auf flache Hierar­chien, kurze Entschei­dungswege und Entschei­dungs­kompetenz der Mitarbeiter. Ein offenes Mit­einander und das Streben nach einem ge­mein­samen Ziel ermögli­chen es uns, einen Kun­den­service anzubieten, der in unserer Bran­che heraus­ragend ist.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Vollzeit an unserem Standort in Fernwald als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Technik / Einsatzplanung

Was Sie erwartet:

    • Als Mitarbeiter in unserem technischen Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden rund um unsere technischen Dienstleistungen.
    • Eingehende Angebotsanfragen, Aufträge und Störungsmeldungen erfassen Sie in unserem CRM-System und leiten hausintern die weiteren Schritte ein.
    • Die Terminierung der technischen Einsätze und die Disposition der Techniker gehört ebenso in Ihren Aufgabenbereich wie die Vorbereitung und der Versand der Arbeitsaufträge an die Kollegen im Außendienst.

    Was Sie mitbringen:

    • Sie haben bereits Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung und sind versiert im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
    • Kaufmännisches Denken und Handeln sind für Sie selbstverständlich, idealerweise haben Sie eine entsprechende Ausbildung absolviert.
    • Ihre Arbeitsweise würden Sie als strukturiert und gewissenhaft beschreiben. Sie behalten auch dann einen ruhigen Kopf, wenn es mal hektisch wird.

    Was wir bieten:

    • Sie erwartet eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit im technischen Umfeld.
    • Neben einer leistungsgerechten Entlohnung bieten wir zusätzliche Extras wie zum Beispiel eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersvorsorge.
    • Sie werden Teil eines motivierten Teams mit tollen, hilfsbereiten Kollegen in einem stabilen, inhabergeführten Familienunternehmen.

    Ihre Bewerbung:

    Sind Sie neugierig geworden? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewer­bungs­unter­lagen mit Angabe der Gehalts­vorstel­lungen per E-Mail an jobs@tecnomara.de. Oder nutzen Sie unser Onlineformular. Haben Sie noch Fragen vorab? Dann kontaktieren Sie Herrn Daniel Baginski unter 06404 / 809 – 0.

    Jetzt Online Bewerben!